Política de privacidad
Última actualización: Mayo 2026
Tratamos tus recuerdos familiares con el máximo respeto y confidencialidad. Esta política explica con total transparencia qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo, y qué derechos tienes sobre ellos y sobre el contenido de tus cintas.
2.1 Responsable del tratamiento
- Responsable: My Home Bench, S.L.
- CIF: B-21781489
- Domicilio social: C/ Montserrat Roig i Fransitorra, 12, 08310 Argentona (Barcelona)
- Laboratorio donde se trata el contenido: Rda. Rocablanca, 97, 08303 Mataró (Barcelona)
- Email de contacto y Delegado de Protección de Datos: hola@rebobino.com
2.2 Datos que recogemos
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos | Gestión del pedido y facturación |
| Contacto | Email, teléfono | Comunicación, notificaciones, soporte |
| Dirección | Domicilio de recogida y entrega | Logística (NACEX/DHL) |
| Facturación | Datos fiscales, dirección | Emisión de factura (obligación legal) |
| Pago | Datos de la transacción | Procesar el cobro (vía pasarela segura) |
| Contenido | Grabaciones de tus cintas | Prestar el servicio de digitalización |
| Navegación | IP, cookies, uso del sitio | Analítica y mejora (ver Política de Cookies) |
El contenido digitalizado de tus cintas puede incluir imágenes de personas (datos personales, e incluso de menores o de personas fallecidas). REBOBINO trata este contenido ÚNICAMENTE para prestarte el servicio. NUNCA visualizamos, copiamos, compartimos ni usamos tus grabaciones para ningún otro fin. El personal técnico está sujeto a deber de confidencialidad.
2.3 Conservación de los datos y del contenido digitalizado
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (la normativa fiscal obliga a conservar las facturas durante un mínimo de 4-6 años).
Plazo de conservación de los archivos digitalizados:
- Durante el proceso: mantenemos una copia de seguridad de tus archivos digitalizados en nuestros servidores.
- Tras la entrega: conservamos una copia de seguridad durante un máximo de 30 días naturales desde el envío de vuelta, por si necesitas una reposición.
- Eliminación: transcurridos esos 30 días, eliminamos de forma segura y definitiva todos los archivos de tus cintas de nuestros sistemas. Si deseas que los eliminemos antes, puedes solicitarlo en cualquier momento.
2.4 Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato: para gestionar tu pedido y prestar el servicio.
- Obligación legal: para la facturación y obligaciones fiscales.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (que puedes retirar cuando quieras).
- Interés legítimo: para la mejora del servicio y la prevención del fraude.
2.5 Destinatarios de los datos
Tus datos solo se comparten con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, todos ellos sujetos a contratos de encargo de tratamiento:
- Empresas de mensajería (NACEX, DHL Express): nombre, dirección y teléfono, para la recogida y entrega.
- Pasarelas de pago (Redsys, PayPal, Stripe): para procesar el cobro de forma segura.
- Plataforma de facturación (Holded) y servicios tecnológicos (alojamiento, email).
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.
2.6 Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos escribiendo a hola@rebobino.com (adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo):
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión (“derecho al olvido”): solicitar que eliminemos tus datos y tus archivos digitalizados.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
2.7 Seguridad
REBOBINO aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y el contenido de tus cintas frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado de las comunicaciones, control de accesos, copias de seguridad y deber de confidencialidad del personal.